Versioni 2026-11-05
Çdo klinikë e lexon dhe e pranon këtë marrëveshje brenda eKlinika (Cilësimet › Abonimi), të plotësuar me emrin, NIPT-in dhe adresën e saj, dhe shkarkon një kopje. Kjo faqe tregon të njëjtin tekst për referencë.
Kjo marrëveshje lidhet ndërmjet klinikës ose kabinetit dentar që abonohet në eKlinika, "Klinika", e cila është kontrollues i të dhënave personale që mban në eKlinika, dhe TeamByte SHPK (NUIS M61810052H, Rr. Thoma Koxhaj, Tiranë, Albania), "TeamByte", e cila ofron eKlinika dhe është përpunues i këtyre të dhënave. Ajo është pjesë e abonimit të Klinikës në eKlinika dhe zbatohet sipas ligjit të Republikës së Shqipërisë për mbrojtjen e të dhënave personale dhe, kur zbatohet, Rregullores së Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave.
1. Çfarë përpunon TeamByte dhe pse
- Qëllimi: vetëm për t'i ofruar Klinikës eKlinika: ruajtja, shfaqja, kërkimi, printimi dhe dërgimi i të dhënave të Klinikës ashtu siç Klinika e përdor programin, kopjet rezervë dhe siguria e tyre.
- Subjektet e të dhënave: pacientët e Klinikës (përfshirë fëmijët, me prindërit ose kujdestarët e tyre) dhe kontaktet e tyre, personat që rezervojnë takime ose shkruajnë përmes faqes së Klinikës, stafi i Klinikës.
- Llojet e të dhënave: emra, numra personalë, datëlindje, të dhëna kontakti, takime dhe arsyeja e vizitës, kartela mjekësore (alergjitë, sëmundjet, barnat, grupi i gjakut, shënimet), trajtime, radiografi, rezultate dhe dokumente të tjera, shënime, mesazhe, fatura dhe pagesa, si dhe llogaritë e stafit të Klinikës. Të dhënat shëndetësore janë kategori e veçantë e të dhënave personale: TeamByte e ruan kartelën mjekësore dhe arsyen e vizitës të enkriptuara dhe i trajton të gjitha si konfidenciale.
- Kohëzgjatja: sa zgjat abonimi, dhe më pas siç përshkruhet në pikën 9.
2. Vetëm sipas udhëzimeve të Klinikës
TeamByte i përpunon të dhënat vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të Klinikës: kjo marrëveshje, cilësimet që Klinika zgjedh në eKlinika dhe veprimet e stafit të saj në të. TeamByte nuk i përdor kurrë të dhënat për qëllimet e veta, nuk i shet dhe nuk i përdor për të trajnuar inteligjencë artificiale. Nëse ligji i kërkon TeamByte të veprojë ndryshe, ia njofton më parë Klinikës, përveç kur ligji e ndalon.
3. Konfidencialiteti dhe sekreti mjekësor
TeamByte e di që mjekët dhe stafi i Klinikës detyrohen nga sekreti mjekësor. TeamByte nuk vendos kurrë emra pacientësh ose të dhëna shëndetësore në njoftime, email-e për stafin, mesazhe Telegram apo në regjistrat e vet. Te të dhënat mund të arrijnë vetëm pak persona të TeamByte që kanë nevojë për to për të mbajtur, siguruar ose mbështetur eKlinika, dhe secili prej tyre detyrohet për konfidencialitet. Stafi i TeamByte e hap panelin e një Klinike vetëm për ta ndihmuar, përmes një "sesioni mbështetjeje" që Klinika e sheh në ekran dhe që shkruhet në regjistrin e aktivitetit të Klinikës me emailin e personit.
4. Siguria
TeamByte mban masa teknike dhe organizative të përshtatshme, ndër to:
- lidhje të koduara (HTTPS) kudo, dhe fjalëkalime, çelësa dhe sekrete të ruajtura të koduara;
- të dhënat e çdo klinike të ndara nga të çdo klinike tjetër;
- një hap të dytë hyrjeje (kod me email ose aplikacion autentifikimi) për stafin, dhe role që kufizojnë kush sheh çfarë, deri te trajtimet e kufizuara, dhe një regjistër se kush hapi kartelën mjekësore të çdo pacienti;
- një regjistër aktiviteti për kush bëri çfarë;
- kopje rezervë të rregullta, të mbajtura veç serverit kryesor, dhe prova rikthimi;
- përditësime dhe rregullime sigurie të zbatuara pa vonesë.
5. Nënpërpunuesit
Klinika i lejon TeamByte të përdorë nënpërpunuesit e listuar më poshtë. TeamByte e detyron secilin me detyrime për mbrojtjen e të dhënave të paktën po aq strikte sa këto dhe mbetet përgjegjëse për ta. TeamByte e njofton Klinikën për një nënpërpunues të ri ose të zëvendësuar të paktën 30 ditë përpara, me email dhe në eKlinika, dhe Klinika mund të kundërshtojë për një arsye të bazuar; nëse nuk gjendet zgjidhje, Klinika mund ta mbyllë abonimin dhe i kthehet pagesa për periudhën e papërdorur. Shërbimet e shënuara "vetëm nëse aktivizohet" marrin të dhëna vetëm kur Klinika i aktivizon te Cilësimet › Lidhjet.
| Nënpërpunuesi | Vendi | Për çfarë | Kur |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Gjermani / Finlandë | Serverët kryesorë dhe kopjet rezervë | Gjithmonë |
| TeamByte SHPK | Shqipëri | Serveri rezervë (në gatishmëri) | Gjithmonë |
| Cloudflare, Inc. | SHBA, rrjet global | Rrjeti dhe mbrojtja para serverëve (klauzolat standarde të BE-së) | Gjithmonë |
| Mailgun Technologies, Inc. | BE (rajoni EU) | Dërgimi i emaileve (përveç kur Studioja përdor ofruesin e vet) | Gjithmonë |
| BE / SHBA | Kopja në Google Drive dhe hyrja me Google në portal | Vetëm nëse aktivizohet | |
| Twilio Ireland Ltd | Irlandë | Kujtesat me SMS | Vetëm nëse aktivizohet |
| Telegram | BE | Njoftimet për ekipin (pa emra pacientësh ose të dhëna shëndetësore) | Vetëm nëse aktivizohet |
6. Ndihma për Klinikën
TeamByte e ndihmon Klinikën, aq sa mundet, t'u përgjigjet kërkesave të subjekteve të të dhënave (qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, transferueshmëri), të mbajë të sigurta të dhënat, të vlerësojë rreziqet për mbrojtjen e të dhënave dhe të bashkëpunojë me autoritetin mbikëqyrës (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale). Pjesën më të madhe Klinika mund ta bëjë vetë në eKlinika.
7. Cenimi i të dhënave personale
Nëse TeamByte mëson për një cenim që prek të dhënat e Klinikës, e njofton Klinikën pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se 48 orë, me atë që dihet (çfarë ndodhi, cilat të dhëna, pasojat e mundshme, çfarë po bëhet), dhe e mban të informuar. Njoftimi i autoritetit dhe i personave të prekur mbetet vendim i Klinikës si kontrollues; TeamByte ndihmon.
8. Ku mbahen të dhënat
Të dhënat mbahen në serverë në Bashkimin Evropian dhe në Shqipëri. Nëse TeamByte transferon ndonjëherë të dhëna gjetiu, e bën vetëm me garanci që ligji i pranon dhe e njofton Klinikën më parë.
9. Në mbarim të abonimit
- Nëse një pagesë nuk bëhet, eKlinika fillimisht vazhdon të punojë, pastaj kalon në vetëm lexim për periudhën që shfaqet te Cilësimet › Abonimi: Klinika mund të hyjë, të shohë, printojë dhe shkarkojë gjithçka.
- Gjatë kësaj periudhe, dhe me kërkesë, TeamByte i jep Klinikës një kopje të të dhënave të saj në një format të zakonshëm.
- Pas kësaj periudhe, TeamByte i fshin të dhënat e Klinikës, përfshirë nga kopjet rezervë ndërsa ato qarkullojnë (brenda 30 ditëve), përveç kur ligji i kërkon TeamByte të mbajë një pjesë të tyre. Faturat që TeamByte i ka lëshuar Klinikës ruhen sipas ligjit tatimor.
10. Auditimet
TeamByte i jep Klinikës informacionin e nevojshëm për të treguar që e zbaton këtë marrëveshje. Klinika, ose një auditues i detyruar për konfidencialitet, mund ta auditojë një herë në vit me njoftim 30 ditë përpara, me shpenzimet e Klinikës, pa parë të dhënat e klinikave të tjera.
11. Përgjegjësia, ndryshimet dhe ligji
Përgjegjësia ndjek kushtet e abonimit të Klinikës. TeamByte mund ta përditësojë këtë marrëveshje, p.sh. për një ndryshim ligjor; Klinika njoftohet 30 ditë përpara dhe versioni i ri shfaqet në eKlinika për t'u pranuar. Kjo marrëveshje rregullohet nga ligji i Republikës së Shqipërisë dhe mosmarrëveshjet i zgjidhin gjykatat e Tiranës.
Kontakti për mbrojtjen e të dhënave: [email protected]